Verzendbeleid

Bedankt voor uw bezoek aan en uw aankoop bij Colmi. Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.

Verzendbeleid binnen Nederland

Verwerkingstijd van uw bestelling

Alle bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt.Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in het weekend of op feestdagen.

Als we een groot aantal bestellingen ontvangen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor de levering.

Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon.

Verzendkosten & Leveringsschattingen

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

 

Leveringsvertragingen kunnen af ​​en toe voorkomen.

Verzendbevestiging & Bestelling volgen

U ontvangt een e-mail met verzendbevestiging zodra uw bestelling is verzonden. Deze e-mail bevat uw trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.

Douane, invoerrechten en belastingen

Colmi is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en belastingkosten die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd (tarieven, belastingen, enz.) zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Schade

Colmi is niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd of verloren gaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de transporteur om een ​​claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient. Retourbeleid Wij streven ernaar u de beste kwaliteit en waarde te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, nemen wij het product graag terug en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze zich nog in de originele staat en verpakking bevinden. Gebruikte producten of producten die door de klant zijn beschadigd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Vraag uw retourautorisatienummer aan door een e-mail te sturen naar hello@colmi.store met een gedetailleerde reden voor de retourzending en foto's of een video van het product ter ondersteuning van uw reden. Na goedkeuring ontvangt u het RA-nummer en het adres van het dichtstbijzijnde magazijn waar u het product dat u wilt retourneren naartoe kunt sturen.

Om uw terugbetaling te garanderen, raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vermiste pakketten.

Na ontvangst van uw pakket worden uw producten gecontroleerd en wordt het volledige bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Een terugbetalingsbewijs wordt naar het e-mailadres gestuurd dat u bij uw oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.

Ons retour- en terugbetalingsbeleidRetour- en terugbetalingsbeleid biedt meer gedetailleerde informatie over de mogelijkheden en procedures voor het retourneren van uw bestelling.